Reparaturangebote & Produkte

Unsere Online-Services

Nach Ihrer Registrierung können Sie sich jederzeit in Ihr Online Kundenkonto einloggen. Nach dem Login stehen Ihnen all unsere Onlineservices zur Verfügung. Dazu gehört die Erfassung Ihrer Reparaturaufträge sowie die Bearbeitung Ihrer Kostenvoranschläge einer Reparatur. Zudem können Sie in Ihrem Kundenkonto jederzeit den Status eines Reparaturauftrages einsehen.

Reparaturablauf

Service braucht Erfahrung, Tempo und Leidenschaft für Technik. Die Auftragsabwicklung des Servicecenters hat einen ausgefeilten Ablauf, der zu den schnellsten und besten Ergebnissen führt. Die flexible Erfüllung der Kundenwünsche im Projektgeschäft steht im Vordergrund. Ob die Geräte direkt, per Post oder über einen Shuttle in Nordhorn eintreffen - die schnellstmögliche und qualitativ beste Reparatur ist das Ziel. Durch das IT gestützte Sparepart Ordering System wird die Bevorratung aller Ersatzteile sichergestellt. Selbstverständlich werden ausschließlich original Ersatzteile der jeweiligen Hersteller verbaut.

1.
Defektes Gerät
Ein­sendung des defekten Gerätes zum ESC - dem Repair- und Service­center.
2.
Eingang ESC
Die An­lieferung der Sendungen im ESC erfolgt jeden Morgen früh.
3.
Auftragserfassung
Unmittelbar nach der An­lieferung wird der Auftrag im IT-System erfasst.
4.
Reparatur
Das Gerät wird am gleichen Tag der Ein­sendung bearbeitet und instand gesetzt.
5.
Qualitätskontrolle
Jedes Gerät wird von uns vor dem Versand nochmals individuell geprüft.
6.
Lieferschein
Die aussage­kräftigen Liefer­scheine informieren, was repariert wurde.
7.
Versand
Täglich werden die reparierten Geräte versendet und am nächsten Werktag zugestellt.
8.
Zufriedene Kunden
Das Ziel des gesamten ESC-Teams sind die zufriedenen Partner.

Hersteller

Die Palette der servertierten Produkte erweitert sich ständig. Aktuell führt das ECC ESC Reparaturen für die Produkte folgender Hersteller durch:

Reparaturprodukte

Mobiltelefone & Smartphones
TV & Monitore
Smart Home Geräte
Tablets &
eBooks
Navigationsgeräte
Wearables
Notebooks & Laptops
Decoder
Zubehör
WLAN-Router & Web-Sticks
VR-Brillen